Vous trouverez sur cette page d'aide une description des éléments importants qui vous aideront à commencer :
- Procédure de création de compte pour les nouveaux membres
- La première connexion pour les membres
- Modification du mot de passe
- Le forum
- L’outil de signalements
- Contact
Procédure de création de compte pour les nouveaux membres
Si vous souhaitez obtenir un compte Interview et que vous appartenez à l'Éducation nationale, vous pouvez effectuer une demande de création de compte. Ce formulaire est accessible depuis le menu "Accéder à son espace de travail".
Dans le formulaire de demande, vous devez commencer par indiquer une adresse professionnelle liée à un domaine académique de l'Éducation nationale ou à un service habilité.
Pour les demandes de compte du type "Etablissement", seul l’espace de Bordeaux est ouvert actuellement.
La première connexion pour les membres
Désormais l'authentification se fait par l'adresse de messagerie associée à votre compte, que ce soit pour le site Pilotage Par les Enquêtes ou pour l'accès au logiciel.
Le mot de passe doit être réinitialisé sur le portail en cliquant sur le lien "Mot de passe oublié ou première connexion".
Votre mot de passe pour accéder au logiciel Interview doit être également réinitialisé en cliquant sur le lien "Mot de passe inconnu".
Nous vous conseillons d'utiliser le même mot de passe que sur le site Pilotage Par les Enquêtes.
Modification du mot de passe
Pour changer votre mot de passe de l'accès à votre espace de travail sur le site Pilotage Par les Enquêtes : cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ou première connexion" (voir ci-dessus Image 1 - PPE).
Pour changer votre mot de passe de l'accès au logiciel Interview, cliquez le lien "Mot de passe inconnu" (voir ci-dessus Image 2 - ITW).
Le forum
Le forum est accessible depuis votre espace de travail du portail Pilotage Par les Enquêtes.
Pour commencer une nouvelle discussion, vous devez cliquer sur "Nouvelle discussion" et compléter le formulaire.
L’accès au forum est réservé aux membres faisant partie d’un espace Interview. Tous les membres de la plateforme d'enquêtes peuvent voir vos échanges et y participer.
L’outil de signalements
L’outil de signalements est disponible depuis votre espace de travail du portail Pilotage Par les Enquêtes, dans la rubrique "Contacter le Pôle Enquêtes".
Vous pouvez "Faire un signalement" pour créer un ticket d’assistance ou "Suivre mes signalements" pour suivre vos tickets.
Vos signalements ne sont pas visibles par les autres membres de la plate-forme d’enquêtes. Seul le Pôle Enquêtes peut échanger avec vous.
Contact
Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions, vous pouvez nous contacter en utilisant de préférence l’outil de signalements décrit ci-dessus ou en écrivant à questionnaire@ac-nancy-metz.fr